1953 chứng kiến chiếc máy vi tính hiện đại đầu tiên của IBM1997, Lou Gerstner trình bày việc tái cấu trúc IBM.Khi ấy, cái tên Lou Gerstner chưa hề xuất hiện trong câu chuyện nhưng nhóm của Collins cho rằng, ai điều hành cũng được và làm như thế nào thì chưa biết nhưng chắc chắn IBM sẽ trở lại nhờ vào tinh thần xuyên suốt của nó.Watson đã trực giác mà tiến hành những con đường mới cho thế hệ sau.Họ diện toàn cà vạt đen.Bởi vì Gerstner là kẻ ngoại đạo đối với kinh doanh công nghệ cao.Đó là buổi lễ khánh thành Trường Huấn luyện (schoolhouse) của công ty IBM.Ông bán cửa hàng này cho người khác.Cuộc chiến với nỗi sợ hãi của con trai thiên tài.Hai vạn nhân viên của Watson và mọi người bắt đầu hiểu rõ chữ Think mà ông luôn giương cao, có mặt khắp nơi trong công sở của IBM.
