Mọi người đã hoàn tất những công việc đơn giản, và những công việc còn lại đều phức tạp hơn, nên James phải mất nhiều thời gian hơn.Anh vô cùng ngạc nhiên khi phát hiện ra rằng không có nhân viên nào nhận ra tầm quan trọng của vấn đề thời gian.Đã có rất nhiều lời than phiền của các đồng nghiệp cũng như của cấp trên, chủ yếu là về sự bận bịu thường xuyên và về tính khí cáu bẳn của James.Áp dụng mức độ này khi bạn hoàn toàn tin tưởng vào khả năng của người được ủy thác công việc và khả năng rủi ro xảy ra là ở mức tối thiểu.Đối với Jessica, sau tất cả những nỗ lực mà cô đã đặt vào dự án này, đó là một điều vô cùng tệ hại.Bất chợt anh nhớ lý do đã đưa anh đến đây.- Ai cũng có lúc phạm sai lầm.Để thay đổi không khí, James bật đĩa nhạc yêu thích của mình lên.Mình phải làm điều gì đó, điều mà trước đây có thể mình chưa bao giờ làm.Uống cạn tách cà phê, James quyết định đến gặp Jones để tham khảo giải pháp.