Đặc tính cơ bản của con người là "Chúng ta luôn sẵn sàng đón nhận những điều mới lạ và khó khăn hơn nếu trước đó ta đã đạt được một số thành công nhất định".Uống cạn tách cà phê, James quyết định đến gặp Jones để tham khảo giải pháp.Thậm chí vào ngày thứ bảy, anh còn có thời gian để đưa các con đến công viên chơi - một điều mà anh đã nhiều lần thất hứa với bọn trẻ.Chắc chắn họ sẽ được lợi rất nhiều nếu am hiểu về nghệ thuật quản lý này.James bước đến tấm bảng trắng của Jack và lấy một cây bút lông:James bước đến tấm bảng trắng của Jack và lấy một cây bút lông:Từ hôm đó và cho đến suốt cả tuần ấy, tối nào James cũng rời văn phòng sớm hơn thường lệ một tiếng đồng hồ.Tớ biết cậu có khả năng đánh giá con người rất tốt.Vậy theo cậu, đâu là những điều cậu nên làm để hoàn thành dự án đúng hạn?- Khoan đã, - Jones vừa nói vừa giơ tay ra chặn lại.
