nhà sáng lập IBM hơn nửa thế kỷ trước đang chịu thử thách của thời đại mới.Đó là ba chữ cái cao, ốm và liền mạch gần giống như ngày nay nhưng không có các đường sọc ngang.Chàng trai rất hay đến nhà thờ này báo lại vụ mất cắp với ông chủ hàng.Phòng đọc sách ở cửa ra vào là một thư viện tuyệt đẹp với thảm Ba Tư và lò sưởi vào mùa đông.Trong suốt cuộc đời kinh doanh của mình ông chưa bao giờ tìm cách để lấy tiền trong túi khách hàng mà chỉ chú trọng phục vụ khách hàng một nhóm con người đặc biệt quanLou Gerstner đã cứu thoát IBM bằng cách nào vào cuối thế kỷ XX?Chúng ta luôn luôn nhớ rằng, con người dùng thời gian để làm ra tiền bạc.Đến những năm 1990 của Gerstner là 130 quốc gia.Điều này có một phần sự thật không chỉ ở Việt Nam mà nhiều nơi trên thế giới, không chỉ tồn tại trong thời đại này mà ở trong bất cứ thời đại nào trước đây (và có lẽ còn nữa trong ngày mai).vào năm 18 tuổi, giờ đây đã là nhà tư bản lớn mà bạn bè là ông vua thép Andrew Carregie và sau này là các tổng thống như Roosevelt, Harrison và McKinley.
Năm đó Watson 17 tuổi, tức 1891, và lần đầu tiên biết đến một thành phố.
