Cô thích đưa ra những ý tưởng mới.Hãy giả định rằng, cũng như Kiwi, bạn đang muốn chọn một trường trung học mới để theo học.John phải xác định rõ loại máy vi tính nào phù hợp nhất cho nhu cầu của cậu.Trước tiên, bạn hãy liệt kê tất cả những phương án.Ừ, trường trung học Amazon ở Brazil.Tôi muốn gì = Một chiếc máy vi tính cũ hiệu Apple giá dưới 500 đô la.Khi bạn nhận xét một trường tốt hay không tốt, bạn muốn nói đến tiêu chí nào? Chúng ta sẽ dùng những tiêu chí sau:Chàng Chỉ Trích có thể khiến bạn xuống tinh thần, còn cô Mơ Mộng thì đầu óc lúc nào cũng như ở trên mây.Chỉ nhìn vào xu hướng trung bình của điểm số môn toán sẽ không giúp cậu nhận thấy điều đang thực sự diễn ra.Công cụ đầu tiên là Ưu và Khuyết điểm.
