Khi thực hành nghệ thuật bán hàng hãy dùng tất cả sự thông minh của bạn.Ba ngàn ngân hàng đóng cửa.Time (thuộc Fortune) là một nơi ngập rượu (heavy-drink- ing).Con không thể làm được chuyện đó ông đã than khóc với mẹ ông như vậy.Bài giải đầu tiên của Watson là ông quay trở lại với sứ mệnh bán hàng, lĩnh vực mà ông luôn tìmhãng truyền thông lớn.60 đầu sách này đã ảnh hưởng lên thế hệ CEO hiện đại, bằng các tiên đoán về kinh tế tri thức, cấu trúc lao động và hàng loạt các lý thuyết về lãnh đạo, kinh doanh quốc tế, quản trị học.Ông cương quyết bắt cha phải vào IBM vàcha đã buộc phải nghe theo.Trái lại, ông muốn nhân viên tìm kiếm động lực vinh quangWatson lo lắng vì không biết gia sản cả đời có thể nào chuyển vào tay một người mải chơi và chán ngán IBM như Tom? Tình hình thật nguy hiểm khi Tom xác nhận với con gái vào cuối đời rằng ông đã rất sợ hãi nhận lĩnh IBM.
