Ví dụ khi bạn nói chuyện với người tu hành thì đừng giả định những việc trần tục quá.Harvey Mackay, chủ tịch và quản lý chính của tập đoàn Mackay Envelope Corporation (Mineapolis), là vị khách mời đặc biệt trong các chương trình của tôi trên cả radio lẫn truyền hình.Nhưng chúng ta phải biết kiềm nén sự xúc động lại, để nói một cách chân thành, để bày tỏ tấm lòng với người bạn đã mất và chia sẻ nỗi đau này cùng người thân trong gia quyếnBạn thấy đấy, muốn thành công trong cuộc sống thì phải biết cách nói chuyện.Stevenson là một khách mời rất đặc biệt với sự thông minh sâu sắc và khéo léo giao tiếp.Hãy nói đơn giản là: Nói chuyện với anh thì thích thật! như thế cũng đủ lịch sự và làm cho người đối thoại với bạn cảm thấy vui.Do vậy, hãy nhìn khán giả khi bạn đang nói.Thái độ này sẽ được đánh giá cao khi khán giả xem chương trình về bạn.Nhất định sẽ có một ai đó trong nhóm đông thích hợp để chuyện trò cùng bạn.Nếu được nghe các chuyên gia khoa học kỹ thuật nói về những bước phát triển vượt bậc của nhân loại, bạn sẽ không khỏi giật mình.
Don về chỗ hí hửng chờ đợi, thản nhiên như không có chuyện gì.
