Nếu bạn muốn theo hướng tích cực, hãy thử làm ngược lại.Ban đầu, cả người thợ sửa xe và người bồi bàn đều không quan tâm đến ý kiến của bạn.Và sau khi mẹ học được cách nói chuyện với kẻ du côn, nó chẳng bao giờ quấy rầy mẹ nữa.Cần phải có khả năng đưa ra một quyết định mới độc lập với các quyết định trước đó.Tuy nhiên, nếu người đó lắc đầu sau khi bày tỏ quan điểm, có thể họ đang cố tỏ ra thuyết phục, nhưng vì đó là một cử chỉ giả tạo – một cử chỉ không dựa vào tình cảm – nên thời điểm là không thích hợp.” Người đó cảm thấy mình phải tự vệ.Nhưng khi tâm trí của người đó quay sang chống lại chính nó, người đó sẽ bị khuất phục.Trung thực là một đặc điểm của tính cách, và tính cách không phải là thứ gì đó dễ thay đổi.Thứ hai, từ có thể được dùng để làm đệm cho câu trả lời của người đó, giúp anh ta cảm thấy ít liên đới hơn.Những lời bạn sử dụng trong câu hỏi tiếp theo chứng tỏ rằng bạn biết có chỗ cần cải tiến.