Họ có vài người thông minh ở đó và họ nói: Chúng tôi đồng ý với bạn.Sự thành công nhanh chóng cùng công nghệ “độc quyền” đã biến Steve Jobs trở nên một người quá tự tin và thậm chí là bảo thủ.Nhiều người trong số họ là những nhà thơ.Ông, thậm chí, đã gọi tới số điện thoại nhà riêng, số mà cô phóng viên này chưa bao giờ đưa cho ai.Điều này thật sự quá tốn nhiều tiền để tôi nghe được bài hát mà tôi yêu thích.Họ cũng xuất hiện trong những bài thuyết trình, những buổi giới thiệu sản phẩm của ông.Roger mới thực sự là người đầu tiên bắt tay với Steve”.Và thế là họ quyết định bắt tay vào làm một việc mà ngay bản thân Steve cũng thừa nhận là không thể tin được.Các trang mạng thương mại điện tử cũng rất khác nhau.Kết quả là, mức độ dịch vụ gần như luôn luôn đi xuống.