Chẳng hạn như ngày nay, trên các chuyến bay bạn sẽ an tâm hơn khi được nhìn thấy bóng dáng giống nhau của các tiếp viên hàng không.Nếu các bạn làm tốt cách đó, các bạn sẽ nhận ra cách để tăng doanh số lên gấp ba lần.Thế nhưng chính Watson cha mới là người chạm tay vào lĩnh vực này.Thông tin này phù hợp với tài liệu của hãng IBM trong phần viết về tiểu sử vị chủ tịch Thomas Watson.Watson chịu đựng và chịu thiệt để chuẩn bị đón đầu và bứt phá vào nhu cầu tăng cao sau khủng hoảng.Hãy kết bạn với những người luôn khiến ta phải tốt hơn nữa.vào kỷ nguyên máy tính như Time nhận định.Bị ăn chặn, bị đuổi việc.Đó là điều đi ngược lại nỗ lực suốt đời của Watson.Tác giả Jeffrey Krames gọi đây là bước đi tạo ra một IBM hoàn toàn mới của Gerstner.

Xem thêm Thu gọn