Benny không hiểu gì cả: Cười cái gì chứ? Tại sao tớ phải cười?Đề tài nói của anh phá kỷ lục về số người tham dự của chúng tôi!.Bạn sẽ tạo được một ấn tượng tốt, một sự khác biệt với những người khác.Không phải bởi Frank sẽ kể cho bạn nghe anh là một ngôi sao ca nhạc lừng lẫy như thế nào (sinh thời anh chưa bao giờ làm thế!), mà là nhờ vào kiến thức sâu sắc của anh về lĩnh vực âm nhạc.Câu hỏi về những chiến lược mới, hay về một hình thức kinh doanh nào đó của công ty sẽ minh chứng hùng hồn rằng bạn thật sự quan tâm đến công ty này.Không phải bởi Frank sẽ kể cho bạn nghe anh là một ngôi sao ca nhạc lừng lẫy như thế nào (sinh thời anh chưa bao giờ làm thế!), mà là nhờ vào kiến thức sâu sắc của anh về lĩnh vực âm nhạc.Cho dù ở bất cứ tình huống nào đi nữa, phái nữ cũng không được phép đi trước phái nam.Một lần nọ Jim tâm sự với tôi rằng anh rất bực mình khi một số người gặp ai cũng hỏi Khỏe không? cho có lệ rồi chẳng thèm chú ý nghe câu trả lời.Don nói nhỏ với Sinatra: Vỗ mạnh hơn cho tình cảm vào, Sinatra.Bất cứ diễn giả thành công nào cũng có một phong cách nói riêng của họ.
