Những tình cảm cần được bộc lộ và hiện hữu.Nhưng những ý kiến mang tính cảm xúc như vậy không được chấp nhận nếu bạn dang sử dụng chiếc mũ trắng, trừ phi là bạn thuật lại cảm xúc của những khách hàng tiềm năng mà bạn đã phỏng vấn.Đó là tất cả những gì tôi có thể nói theo quan điểm chiếc mũ trắng.Ưu điểm của phương thức này: nhanh chóng và hiệu quả.Điều đó đi ngược lại cách sử dụng phương thức tư duy 6C- lối tư duy đồng thuận.Điều này giúp mọi người xem xét được mọi khía cạnh của vấn đề, nhưng lại tránh được lối thảo luận vòng vo.Mấu chốt ở đây chính là cách chúng ta sàng lọc những sự kiện.Thật đáng buồn là thường thì chẳng có gì là hoàn hảo.Những cảm xúc này không chỉ về vấn đề chúng ta đang bàn bạc, mà có thể đề cập tới cách mà chúng ta đang tiến hành cuộc họp.Hãy thử tưởng tượng xem những chính trị gia sẽ gặp khó khăn nhường nào khi phải "đội" một chiếc mũ trắng thuần tuý.

Xem thêm Thu gọn