Tôi trả lời rằng tôi vẫn cứ thành thật mà thôi.Thay vì nói bằng những từ ngữ hoa mỹ bay bổng, ông thích diễn đạt bằng ngôn ngữ rõ ràng và dễ hiểu.Một âm thanh mà không ai có thể mô tả được: Tiếng ngáy của tôi.Một số người hỏi tôi rằng có thuật thần bí nào mà có thể cuốn hút khán giả như vậy.Nó là một hình thức giao tiếp đàm thoại hết sức tự nhiên.Nếu bạn cảm thấy chán hay nghĩ là đã tới lúc cần kết thúc cuộc trò chuyện, xin mách bạn một phương pháp hết sức hiệu nghiệm để rút lui ngay lập tức.Đặc biệt, Bob rất ghét cái cách đi đến thỏa thuận bằng những lời đe dọa, chẳng hạn như là: Nếu các ông không chấp nhận những điều chúng tôi muốn, chúng tôi sẽ cho các ông biết tay!.Tôi không ngại hỏi những câu táo bạo, những câu hỏi làm khán giả của tôi phải tò mò.Một là, giúp bài nói trở nên thuyết phục hơn.Sau sự kiện này Herb đã quyết định chọn nghề nghiệp là một chuyên gia đàm phán.
