Đó luôn luôn là một đại lễ.Bài học thứ hai: Làm chủ không dễ và cần phải biết đứng dậy đi tiếp khi thất bại.Tom đã nói với con gái Lucinda Watson rằng thần tượng của ông là Thuyền trưởng Cook, anh em nhà Wright và yêu mến Lindbergh(*).Watson viết lên bảng kinh nghiệm trở thành người bán hàng vĩ đại:Armstrong, anh đã chế tạo cái máy nào hoàn toàn bằng nhựa tổng hợp chưa?Chứng đau dạ dày đang tàn phá và cơ thể của ông cụ 82 tuổi không còn đủ sức kháng cự.thường được gọi là Lou Gerstner.Biệt danh của ông này là Ket, nhỏ hơn Watson hai tuổi.Ông bước lên bục giảng với mái tóc chải ngược ra sau, áo dài tay màu trắng với cà vạt sậm màu và quần tây màu sáng.Nếu thắng, IBM sẽ dẫn đầu thế giới.
