Có một chuỗi những từ ngữ để diễn tả độ tin cậy của thông tin, từ những từ "luôn đúng" tới những từ như "không bao giờ đúng" là những từ chỉ mức độ chung chung như: "hầu hết", "đôi khi", "thỉnh thoảng".Đó là lối tư duy chiếc mũ đỏ.Đó chỉ là những từ: thích / không thích, yêu / ghét, hài lòng / không hài lòng, hạnh phúc / không hạnh phúc.Trong trường hợp ngược lại ý tưởng sẽ vẫn chỉ thuộc riêng về những người đề xuất ra chúng.Đồng thời, họ cũng phải là những người có hy vọng.Chiếc mũ xanh chỉ ra cho chúng ta biết đích của chúng ta là gì.Với chiếc mũ trắng tư duy, chúng ta đưa ra những thông tin một cách chủ đích và trung lập.Nếu bạn sử dụng chiếc mũ trắng và hỏi xem tại sao tôi lại đổi việc.Động cơ ô tô của bạn được thiết kế cho phép bạn làm như vậy.Đó là câu hỏi “câu” và câu hỏi “bắn”.
