Chúng ta chỉ mới bắt đầu theo dõi mà đã thấy anh ta hầu như lúc nào cũng lo lắng vì sợ bị chỉ trích còn cô ta thì đã đảo mắt vài lần rồi.Tôi rất có cảm tình và sẽ không kiện cô ta.Chúng ta cần phải chấp nhận sự thật này và nói câu tôi không biết thường xuyên hơn nữa.Ông gọi điện cho Durst và bật cho anh ta nghe một trong số các bài hát của Kenna, bài Freetime qua điện thoại.Tôi không bao giờ có thể quên được, trong một buổi tối hẹn hò tổ chức vào tháng 11, một anh chàng đến từ Queens đã xuất hiện với 12 bông hồng đỏ, và anh ta đã tặng những đoá hoa đó cho tất cả những người phụ nữ anh ta nói chuyện cùng.Anh hơi khẽ gật đầu rồi nói, đúng, anh biết chứ và nói thêm rằng: Anh đâu có ý bảo điều đó có lý.v… Gottman đã chỉ cho nhân viên của mình cách nhận biết mọi sắc thái cảm xúc thể hiện trên khuôn mặt con người và cách để làm sáng tỏ những đoạn đối thoại có vẻ khó hiểu.Thậm chí cô y tá còn hỏi Conant rằng liệu cô có phải là một vận động viên hay không.Sau này, Carrol có kể lại rằng điều này khiến anh ta rất ngạc nhiên: Gã này quả thật quá liều lĩnh, rơi vào tầm ngắm của cảnh sát mà vẫn không hề bỏ chạy.Họ kêu gọi sự phục vụ của các chuyên gia từ khắp các cơ quan trong chính quyền nước Mỹ.
