Trừ khi sai lầm quá khủng khiếp không thể tha thứ được, hoặc ông chủ của bạn là người quá cố chấp.Anh cũng không biết cuộc phỏng vấn sẽ đi tới đâu, vì thế anh ấy sợ.Tôi luôn nhìn người đối diện đang trò chuyện một cách thật tự nhiên để thể hiện sự quan tâm đến họ.Người ta bảo rằng tôi có tài ăn nói.Tôi đánh giá sự cuốn hút và thú vị của một người khách theo bốn tiêu chuẩn.Ở chương 10, tôi đã kể với các bạn về nhà báo Shirley Povich.Yêu hay ghét đơn giản chỉ là những cảm xúc bình thường cần phải có của một con người.Nếu chúng ta bị khớp trước đám đông, nếu chúng ta e dè và lúng túng thì không thể làm nên trò trống gì được.Stacey đã mời tôi là một trong năm người phát biểu tại lễ tang.Đáng nói là những điều ấy tất cả chúng tôi đều biết, thế mà qua cách nói của George chẳng ai thấy nhàm chán.
