Tại sao vậy? Bởi vì chẳng bao lâu sau bạn sẽ có thói quen phản ứng một cách nhạy cảm với người khác và do vậy bạn sẽ nhận được sự phản hồi tích cực từ phía mọi người.Phần thứ nhất của hội nghị diễn ra tốt đẹp.Một buổi sáng, vào lúc năm giờ, trong khi đang viết cuốn sách này, tôi không thể chống lại được cơn thèm uống Coca dành cho người ăn kiêng.Thậm chí giả sử sau này trong cuộc trò chuyện, người hỏi xong lại quên đến hai lần hỏi lại, Bạn đi làm bằng xe buýt có mất nhiều thời gian không?, hãy trả lời bằng một câu sắc sảo hơn để giữ thể diện cho anh ta: Khoảng hơn mười lăm phút một chút.Đừng nên dừng lại ở màu xanh hoặc màu nâu, màu sáng hoặc màu tối.Trẻ con mới đi học muốn được bố mẹ tán thưởng.Tôi thì bối rối cho đến khi Cohn nói, Đúng đấy, đúng là cái mà chúng ta muốn.Nó tạo cho họ cái mà tôi tin là các bạn, những người trần mắt thịt gọi là sự ấm áp.Tôi muốn ôm chặt cô ấy mà cảm ơn.Không còn thời gian để ăn sáng tại sân bay, và trong những ngày này bữa ăn ở trên máy bay là một nghịch lý.

Xem thêm Thu gọn