Nếu người ta nói không trước một dự án hay ý tưởng, điều đó không có nghĩa là anh ta không thích ý tưởng hoặc dự án đó.Tìm người quan trọng nhất và bán hàng cho một mình ông ta.Từ các dữ kiện này, thầy bói có thể thấy được tương lai, song thật ra với những gì đã tìm hiểu, họ chỉ nói ra những điều khách hàng muốn nghe.John Kennedy hiểu rất rõ điều này.Thật ngạc nhiên là rất nhiều nhà lãnh đạo không nhận thức được điều đó.Nhà quản lý cần phải loại bỏ bản chất tự nhiên này.Họ thường mất nhiều hơn 5 lần thời gian để nói những điều cần thiết qua điện thoại.Anh ta bảo với tôi rằng lúc đó anh ta cảm thấy tôi ăn nói thật kiêu ngạo.Bản thân ông ta là một người nổi tiếng, nhưng sếp của ông ta tổng giám đốc tập đoàn Truyền thông quốc tế là một trong những nhân vật có thế lực nhất Australia, còn nổi tiếng hơn.Đôi khi tôi cũng đặt ra những nguyên tắc cho những người được quyền tham dự những cuộc họp phổ biến nhất của chúng tôi.