Ở tuổi 82, Watson có thể thấy mình trong gương với những nếp nhăn và các thớ thịt trễ xuống.Cuối cùng, phòng thí nghiệm cũng vượt qua được công nghệ của đối thủ Remington Rand với thẻ xử lý 250 dữ liệu trong một phút, thông tin lập bảng cho phép in thành chữ chứ không còn là chữ số.Phòng thí nghiệm của Bryce làm việc rất hiệu quả nhưng vẫn chưa thỏa mãn ý chí của ông chủ người giờ đây đã giữ cổ phần lớn trong IBM sau khi các nhà sáng lập qua đời.Chăm lo bằng quỹ hỗ trợ đối với những người hi sinh và thân nhân của họ.Mục từ thứ hai thì liên quan đến việc Watson mở United Negro College Fund, đó là một loại quỹ giáo dục dành cho người daNgười ta thường mua tủ của cơ sở này về để đựng hồ sơ.Sau cú sốc, Tom tin là mình có khả năng với IBM.Và đủ sức cũng có nghĩa là thấu hiểu quy mô phức tạp và tinh vi của tám đơn vị (division) kinh doanh của IBM.Người ta chứng kiến Watson bắt đầu tư tưởng Không sa thải.Ba ngàn ngân hàng đóng cửa.

Xem thêm Thu gọn