Có lần, thay vì phải sao chụp một bản ghi nhớ mật, tôi đã sao chụp thực đơn bữa trưa và gửi vào hộp thư cá nhân của mọi người.Bạn cần để người này tin rằng bạn đã biết sự thật và sau đó tiết lộ thêm phản ứng tình cảm của bạn trước sự thật đó.Trọng âm nhấn vào bị sẽ thu hút sự chú ý đến thực tế rằng việc đó đã xảy ra.Mọi hành động con người thực hiện đều xuất phát từ nhu cầu mong muốn đạt được khoái cảm hay tránh xa những vấn đề khó chịu – hoặc kết hợp cả hai.Hãy nói tiếp câu này: “Tôi hoàn toàn chịu trách nhiệm về những việc làm của anh.Và nếu quy trình này được thực hiện đúng, người đó sẽ làm theo.Bà ấy có thể trả lời bông đùa hoặc chỉ đơn thuần là cười phá lên.Đừng dao động bởi hình thức của thông điệp – thay vào đó, hãy tập trung vào chính thông điệp.Chúng ta sử dụng quy trình tương tự như liên hệ với sự thật.Dưới đây là những nguyên tắc chỉ đạo cần ghi nhớ cho tình huống này:

Xem thêm Thu gọn