Cứ 100 bức thư mà ông Dyke thường gởi cho các tiệm bán lẻ hàng hãng ông sản xuất, để hỏi thăm tình hình, thì ông chỉ nhận từ 5 tới 8 thư hồi âm, nghĩa là từ 5 tới 8 phần 100.Con Rex không chịu đeo đai mõm.Không có một cuộc thách đố như vậy.Nhiều khi đói quá, được ít nho lót lòng chàng mừng lắm.Không có một người nào nghe những lời đó mà giận dữ được! Xét lại sự kiện, là một phương pháp khoa học.Emerson muốn dụ một con bê vào chuồng.Tôi coi người chị cũng biết chị cẩn thận.Vấn đề sinh tử! Vậy mà trong chúng ta, có mấy người biết giữ thể diện cho người khác? Chúng ta chà đạp cảm tình của người, bắt họ theo ý ta, buộc lỗi họ, dọa dẫm họ; chúng ta rầy la con cái hay người giúp việc trước mặt bất cứ ai, không hề nghĩ rằng tự ái của họ đang bị ta chà đạp.Nhưng nếu người ta bắt chúng ta nuốt cay mà nhận lỗi thì lại khác hẳn.Ông thân ông làm thợ rèn và hồi nhỏ ông học ít lắm.
Xí nghiệp đó vừa có nhiều khách hàng, vừa được tin cậy.
