Mỗi một người phải biết bán dịch vụ của mình.Những người muốn bán các dịch vụ của mình đắt giá hơn đều muốn hợp tác với bà để xây dựng những kế hoạch tương tự.Những người làm công tác quản lý hiểu bản chất con người không phải bằng phê phán mà bằng quan hệ mang tính xây dựng vận dụng được tất cả những gì tốt đẹp nhất ở nhân viên dưới quyền.Với những người có thể giúp người khác bán dịch vụ của mình, khả năng đáp ứng nhu cầu này có lợi cho mình là vô tận.Tôi sẽ đạt điều mình muốn nhờ sức mạnh mà tôi sử dụng được khi liên kết với những người khác.ít nhất thì người tham gia một trong những câu chuyện nói trên chính là tác giả những dòng này.Các nhân viên bán hàng chẳng lấy gì làm thích thú.Edison không nghe theo họ.Trào dâng cảm xúc vì Jozephine, ông trở thành người bách chiến bách thắng.Trường hợp của Andrew Carneghi - thành 100.
Tiềm thức biến thành tương đương vật chất của nó bằng tất cả các phương tiện thực tế có được.
