Tôi đã nói tốt hơn và thành công hơn trong suốt buổi tối hôm đó.Có thể là nhờ giọng điệu nghe đã buồn cười lẫn cách nói tỉnh như không của George.Tuy tôi không phải là một thương gia, nhưng hy vọng một vài bí quyết nói sau đây của tôi sẽ giúp bạn ít nhiều khi giao tiếp trong công việc.Ngay lập tức, Shirley nhận ra lý do: khán giả không biết anh cũng là một người Do Thái.Mọi việc đã thành công tốt đẹp.Ngôn ngữ điệu bộ là như thế.Giả sử là khán giả của họ, bạn sẽ nghĩ gì?Thế là, lại thêm một môi trường nữa để tôi được nói! Sao bạn không bắt chước tôi nhỉ? Đặc biệt là khi bạn muốn nói chuyện hay diễn thuyết trước công chúng.Suốt ba mươi năm nay tôi đã lau chùi hai bức ảnh.Tôi thức dậy, dụi mắt và ngó xung quanh… Ba giây sau, tôi nhảy chồm lên, nói lắp bắp: C… á… i…gì… th… ế… n… à… y…?.