Gerstner và Tom được dẫn ra trong cuốn sách như là minh chứng cho các thế hệ IBM và Watson chính là mã di truyền.Ngày nay, các giáo trình huấn luyện kỹ năng làm việc nhóm không thể không đề cao kỹ năng lắng nghe tích cực.T, Watson làm nên sự nghiệp của mình và IBM.Làn sóng đổi mới ở thung lũng này đã bỏ IBM lại sau lưng với hào quang quá khứ, trong cuộc đua phục vụ con người những chiếc máy tính cá nhân chạm đến từng con người.Còn Time gọi đó là đưa IBM và cả thế giới vào kỷ nguyên máy tính.Rồi tòa án cũng tuyên bố mức án như vậy.này được biểu diễn bằng các số 0 và 1, nên rất khó đọc và sử dụng.Bằng cách từ bỏ những lối mòn có sẵn, Watson đã vất vả để đưa công ty của mình tăng trưởng lên gấp đôi, rồi gấp ba lần.trong mọi lĩnh vực của thời đại, và trên hết Watson là một người đam mê kinh doanh.nhiên đến theo cách tương ứng mà thôi.
