Tom Watson trong Father, Son & Co.Watson nhận ra con trai mình vừa làm một cuộc cách mạng tư tưởng nhằm biến cái không thể (phải nợ) thành cái có thể (không nợ).Con người luôn giữ vị trí hàng đầu, mục tiêu hàng đầu và ý nghĩa cuối cùng trong mọi quyết sách, mọi cuộc mạo hiểm, mọi nỗi buồn của Watson.Trường hợp anh thợ điện, đồng phục ngành của anh ta cho bạn cảm giác đó là một chuyên gia.Tốc độ không gì khác là tinh thần tiên phong, một cách nhanh chóng của Watson.Tìm các kỹ sư trong chiến tranh là điều khó khăn.Các chi nhánh Bắc Mỹ, châu Âu này vẫn hoạt động theo phương thức quản lý tập trung của Watson New York vẫn chỉ huy trực tiếp các chi nhánh từ văn phòng IBM in- ternational ở New York, nơi Dick quản lý.Hãy suy nghĩ là nỗi ám ảnh của ông.Những lúc lãng quên mục tiêu giúp khách hàng là lúc IBM gặp khó khăn.IBM sau này, đã phản ánh rõ nét những điều ông học được, dù nhỏ nhất.
