Các lưu trữ của chính hãng IBM, ở mục chair- man viết về nhà sáng lập IBM Thomas J.Nhưng người ta vẫn nhìn thấy ở ông đôi mắt sâu thiện cảm xen lẫn tia nhìn quen khuất phục người khác.Và đây chính là con đường hướng IBM đến thành công.Watson biết điều đó có thể đến trong thời đại của Tom nhưng lúc này thì chưa.Những chiếc máy này chỉ thực hiện một phần nhỏ và trợ giúp cho các nhà khoa học đang cố gắng đưa ra câu trả lời nhanh nhất.Cho đến đầu thế kỷ XXI, IBM là tập đoàn đứng đầu danh sách sởÔng nói với các nhân viên bán hàng:Người bán hàng, người quản lý, công nhân sản xuất, nhân viên thực hiện dịch vụ tất cả có chung cơ sở là con người.Do đó, hơn tất cả là tiếp thu sai lầm.Watson không được nhắc đến một dòng ở quê nhà, ngoại trừ vài tin tức ở New York.
Ngày nay, và có lẽ vẫn còn nhiều sếp thích nhân viên sợ mình thay cho sự kính trọng (lẫn nhau).
