Như nhà thơ John Greenleaf Whittier từng nói: “Trong ngôn ngữ của loài người, cụm từ đáng chán nhất trong cả văn nói lẫn văn viết chính là: Lẽ ra tôi nên…”.Khi đối mặt với vấn đề, hãy quyết tâm hướng đến giải pháp.Khả năng tiếp nhận thông tin để phản hồi và điều chỉnh kế hoạch hành động là vấn đề then chốt quyết định sự thành công.định”, và khẳng định rằng hầu như tất cả những người thành công nhất ở Mỹ đã sử dụng nó một cách liên tục trong suốt sự nghiệp của họ và đã thừa nhận vai trò của nó trong những bước đột phá cùng thành tựu quan trọng nhất mà họ đạt được.Kết thúc một vấn đề trong cuộc sống cá nhân và công việc của mình là điều hết sức thiết yếu để bạn cảm thấy hạnh phúc và kiểm soát được tình hình của bản thân.vĩ đại nhất cho tất cả mọi hình thức phát triển cá nhân.Tệ hại hơn, có người còn bị kết án và phải ngồi tù.Hunt, một tỷ phú trong ngành dầu hỏa, khi được hỏi về bí quyết của sự thành công, đã đáp rằng muốn thành công đòi hỏi phải có hai điều kiện và chỉ hai điều kiện mà thôi.Sau khi trả lời những câu hỏi trên, bạn cần thực hiện điều gì ngay lúc này?Ví dụ, trong kinh doanh, 7 lĩnh vực kết quả quan trọng gồm: (1) thăm dò, (2) thiết lập quan hệ, (3) nhận diện nhu cầu, (4) trình bày giải pháp, (5) trả lời những phản hồi, (6) hoàn tất giao dịch, và (7) bán hàng và được khách hàng tin tưởng.
