Chúng ta hãy bàn đến những vấn đề phức tạp hơn.Thông thường, mọi người dễ dàng sử dụng chiếc mũ đen hơn là chiếc mũ vàng.Khi mọi người được yêu cầu đội mũ màu trắng, nó đồng nghĩa với việc mọi người sử dụng thông tin để xem xét tình huống.Mẫu thiết kế đó không ra hình thủ gì cả.Tôi có thể "tin" rằng phụ nữ ngày càng hút nhiều thuốc hơn bởi họ có nhiều lo lắng hơn trong cuộc sống.Tuy nhiên, thật là nguy hiểm nếu chúng ta xem khả năng trực giác như là những lời tiên tri thần bí không bao giờ sai lầm.Mọi người thường kết hợp mũ theo 2 cách chính: Cách mở rộng và cách định sẵn.Sau đó chúng ta bắt đầu tìm kiếm sự thay đổi.Từ những việc đã xảy ra, chúng ta tạo ra những tình huống chuẩn mực.… Trước đây chúng ta đã giải quyết những tình huống như thế này theo cách sau…