Trước đây, anh có thói quen khui một chai bia và ngồi vào ghế bành rồi nhắm mắt lại.Ông chưa bao giờ cho tôi biết là dự án này rất khắt khe về thời gian và ông cũng không yêu cầu cụ thể thời hạn hoàn thành công việc.Lúc nào trông ông cũng thoải mái và hòa đồng với các nhân viên.Cảm xúc của anh lúc này rất khó tả.Mọi người lại thấy anh mỉm cười.Tớ cũng đã yêu cầu cô ấy nhắc lại những điều tớ nói và cả hai đều nghĩ mọi chuyện sẽ ổn.Sếp của James rất lo lắng và đắn đo về năng lực của họ.Anh dành nhiều thời gian hơn cho từng nhân viên để đảm bảo họ hoàn toàn hiểu rõ công việc được giao.Và dĩ nhiên công việc của họ cũng hiệu quả hơn.Thế là James bắt tay vào xác định thời hạn cho từng công việc và nói chuyện cụ thể với mỗi nhân viên một lần nữa.
Uống cạn tách cà phê, James quyết định đến gặp Jones để tham khảo giải pháp.
