Hãy tạm thời hoàn toàn quên những mục tiêu đi.Khi có một cuộc điện thoại bên ngoài gọi đến thì tổng đài trung tâm sẽ tiếp nhận và sau đó chuyển đến cho đường dây nội bộ.Sau đó, chúng tôi thường xuyên trao đổi với nhau, gặp gỡ nhau, và rồi chúng tôi đã hợp tác cùng nhau.Chuẩn bị một quyển sổ gáy lò xo ngay hôm nay và viết ra 10 – 15 mục tiêu mà bạn muốn đạt được trong một khoảng thời gian định được.Và điều này hóa ra là có thực đối với hầu hết tất cả mọi người.Một trong những ích lợi của việc này là họ nhìn thấy mình đang biểu diễn tiết mục trượt băng ấy một cách hoàn hảo, lặp đi lặp lại nhiều lần, ngay cả khi họ chưa thực sự bước ra sân băng.Câu hỏi tiếp theo là: Mình, và chỉ mình, có thể làm được điều gì để tạo ra sự khác biệt thực sự cho công ty nếu thành công?Ông kể khi còn trẻ, ông đã đọc được câu nói này ở bản tin của trường: “Thành công của bạn trong cuộcBạn sẽ cảm thấy được tiếp thêm sinh lực và trở nên mạnh mẽ hơn.Khi áp lực lớn quá mức chịu đựng, anh ấy bắt đầu ngồi lại và sử dụng phương pháp Tư duy Điểm gốc Zero đối với những hoạt động của mình.