Nichol ghi lại con đường nhận thức của Watson: Read, Listen, Discuss, Observe, Think.Tom đã như một phi công đưa IBM vào kỷ nguyên máy tính, trên đôi cách của cha mình.Trong khi đó, thú sưu tầm của ông lại là ô-tô.Watson đã lập ra câu lạc bộ này từ khi IBM còn là một CTR nhỏ bé.Cũng quyết liệt như Watson, Gerstner đã đưa vềNhưng một khi đã sa vào tính tự mãn, ta sẽ gục quỵ mãi mãi.Như vậy với ông, sứ mạng của công ty của ông là kinh doanh bằng cách giúp kẻ khác kinh doanh.máy trở lại và nhu cầu xử lý thông tin tăng vọt.Cuối cùng, trong các thành phố chỉ còn lại một mình ông một chợ với đội ngũ bán hàng nổi tiếng là niềm nở, chiều khách.Con tiếp bước đưa con người vào kỷ nguyên máy vi tính.
Watson biết điều đó có thể đến trong thời đại của Tom nhưng lúc này thì chưa.
