Tất cả là nhờ sự chân thật của tôi với những khán giả của mình.Một trận động đất ở Châu Phi đối với bạn cũng đâu có khủng khiếp bằng cái mụn nhọt ở cổ, đúng không nào? Hãy nghĩ về điều này khi bạn trò chuyện với ai đó.Những người đồng trang lứa tôi lẫn người đứng tuổi đều biết và thích bài này.Cavett biết rằng điều này làm cho chương trình có hồn, chứ không cần phải tìm kiếm những ý tưởng xa xôi đâu khác.Khi vừa bước lên sân khấu, chân phải của tôi đặt ngay vào cái khoảng nhỏ đó.Cảnh sát trưởng của Louisville, Kentucky, dậm chân thình thịch và nói lớn: Thế chúng ta phải làm gì bây giờ?.Bạn phải luôn chân thật về công việc và về chính bản thân với cương vị là một ông chủ.Ngày trước nói dân phương Đông da vàng, ngày nay phải là người châu Á (Asian).Sau bao nhiêu năm đi làm, tôi đã tự nghiệm ra điều này: Nếu bạn làm việc hoàn hảo thì cứ yên tâm, không phải bận tâm nên nói chuyện với ông chủ như thế nào.Harvey cũng đồng ý về tầm quan trọng của sự lắng nghe.

Xem thêm Thu gọn