Gerstner đã dùng đến biện pháp gây sốc.Điều quan trọng là Gerstner đã giữ tinh thần của Watson.IBM đứng bên bờ vực phá sản.Có một vài nguồn, ví dụ như Atariachives.Watson chờ cho mọi người nhìn thấy và đủ thời gian suy nghĩ, ông kết thúc: Chúng ta là con người, con người đứng cạnh bên nhau, vai kề vai, tất cả làm việc cho lợi ích chung.máy trở lại và nhu cầu xử lý thông tin tăng vọt.Hãy làm tất cả những gì bạn thấy là mình có thể làm.Mỗi khi mùa xuân về, cả công ty sẽ làm lễ đón xuân.1914, những chiếc ghế bằng gỗ trong khán phòng khách sạn New York đã đủ 30 người ngồi.Cờ nước với những ngôi sao như thế chiếm hết không
