Vì biết rằng quá đúng như vậy: ông Tolstoi chết vì bà đầu độc đời ông bằng những lời đay nghiến cay chua không ngớt, những cuộc xung khắc bất tận.Nhờ trường hợp bất ngờ đó mà tôi thấy rằng im đi, để người khác nói, lại lợi nhiều cho ta.Có một lúc, anh dâng bà ta một món rau cần, rau chỉ có chút xíu, mà dọn vô một cái đĩa đại hải.Nghệ thuật làm cho kẻ thù trở nên bạn thân, đến như vậy là tuyệt khéo.Mỉm cười với ai, tức như nói với người đó: "Tôi mến ông.Quá khứ đầy những thí dụ chứng minh năng lực thần diệu của lời khen.Nếu ông không làm như vậy thì người ta sẽ mời ông ra và như vậy là đáng lắm.Vậy muốn được người khác theo ý mình, nhiều khi nên theo quy tắc thứ mười:Là vì, giáo sư William James nói: "Hành động cơ hồ theo sau tư tưởng, nhưng sự thực thì cả hai đồng thời phát động.Trước khi chỉ trích ai, bạn hãy tự thú nhận những khuyết điểm của bạn đã".
"Chiều hôm đó, khi từ biệt ông ta, không những ông đặt mua một số hàng quan trọng mà còn bắt đầu thành bạn thân của tôi nữa.
