Thứ nhất là sợ hãi nó, cố gắng quá mức để tránh nó.Và từ đó, cuộc sống của tôi đã hoàn toàn thay đổi.Một trong những điều giá trị nhất mà tôi học được là: Người ta nghĩ và nhìn thế nào về những biến cố xảy đến quan trọng hơn chính bản thân những biên cố đó.Tác dụng của nó thật to lớn.Theo ông, bất cứ nỗi đau nào cũng mang đến cho chúng ta một sự trải nghiệm nào đó, chỉ là chúng ta có sẵn lòng đón nhận, học hỏi từ nó hay không mà thôi.Mọi người đều làm như thế ở một chừng mực nào đó.Ta có thể để điều hay, điều tốt đi vào trí óc ta bằng cách chọn lọc những gì chúng ta đã đọc và nghe thấy từ thế giới xung quanh.Khi tôi dạy những khóa về giao tiếp, cả ở trung học lẫn đại học, tôi đã tiến hành một hoạt động rất đơn giản nhưng lại rất có tác dụng.Thể hiện sự tôn trọng là điều gì đó chúng ta phải làm.Niềm tin ban đầu đó sẽ mang đến những thành tựu nho nhỏ và dần vun đắp sự tự tin của bạn.
Họ nghe thấy những điều tiêu cực nhiều hơn điều tích cực.
